Ao acessar, navegar ou utilizar o site Feltro em três, o usuário, doravante denominado "Cliente", concorda em cumprir e aceitar integralmente as condições e regras estabelecidas neste documento ("Termos e Condições de Uso").
1. SERVIÇOS OFERECIDOS E PRODUTOS
Estes Termos se aplicam à venda de itens de armarinho, materiais para artesanato e brinquedos pedagógicos em feltro (incluindo produtos feitos sob encomenda/personalização).
1.1. Prazo de Confecção (brinquedos em feltro/sob encomenda):
- Produtos a Pronta Entrega: Os produtos disponíveis em estoque terão a quantidade e o prazo de envio indicados na página do item.
- Produtos Esgotados ou Sob Encomenda: Caso o produto esteja esgotado ou seja feito sob encomenda/personalização, o Cliente deve entrar em contato (E-mail: [email protected]; Telefone: (19) 9.9279-4641) para consultar o tempo de confecção, que pode variar de 7 (sete) a 10 (dez) dias úteis ou mais, dependendo da demanda e da quantidade solicitada. O prazo para envio (transporte) passa a contar apenas após a conclusão total da confecção do pedido.
1.2. Cores e Variações: Devido à natureza do material (feltro, tecidos, linhas e outros) e às configurações de monitor e tela, as cores dos produtos podem apresentar variações em relação às fotos.
1.3. Medidas e Corte:
1.3.1. Corte Artesanal: Nossos materiais são cortados à mão, podendo apresentar uma margem de erro mínima (1 cm para mais ou para menos) na medida final.
1.3.2. Peça Única: Para otimizar o seu trabalho, as compras de produtos por metro (ex: feltro, fitas) em quantidade maior que 1 metro serão enviadas em um único corte (inteiro).
1.4. Cores e Modelos Sortidos: Alguns produtos da loja são comercializados em cores, estampas e/ou modelos sortidos e esta informação estará claramente indicada na página de descrição do respectivo produto. Não é possível realizar a escolha da cor, estampa ou modelo no momento da compra, sendo o envio realizado de forma aleatória, conforme a disponibilidade de estoque. Ao finalizar a compra, o cliente concorda em receber qualquer uma das variações disponíveis do produto.
2. CADASTRO E USO DE DADOS PESSOAIS (NOVA CLÁUSULA)
2.1. Veracidade dos Dados: O Cliente é o único responsável pela veracidade e precisão das informações fornecidas no cadastro (nome, CPF, endereço, e-mail, etc.). A loja Feltro em três não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes de dados incorretos, como falhas na entrega ou na emissão de notas fiscais.
2.2. Política de Privacidade: O uso e tratamento dos dados pessoais do Cliente é regido pela nossa Política de Privacidade, que deve ser lida e aceita em conjunto com estes Termos de Uso.
3. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
3.1. Proteção do Conteúdo: Todo o conteúdo visual e textual do site, incluindo logo, design, descrições, tutoriais, vídeos e, principalmente, o design e modelo dos brinquedos pedagógicos em feltro, são de propriedade exclusiva da empresa Feltro em três e estão protegidos por leis de direitos autorais e propriedade industrial.
3.2. Proibição de Uso: É estritamente proibida a cópia, reprodução, distribuição, publicação ou uso comercial não autorizado de qualquer conteúdo, design ou imagem sem a prévia autorização por escrito da loja.
4. RESPONSABILIDADES DA LOJA E LIMITAÇÕES
4.1. Informações de Preço: A loja se reserva o direito de corrigir, a qualquer momento, possíveis erros de preço ou informação no site. Em caso de discrepância no valor do produto, a loja entrará em contato com o cliente para decidir entre o cancelamento do pedido ou o pagamento/reembolso da diferença.
4.2. Entrega e Responsabilidade: A responsabilidade da loja pela entrega cessa quando o produto é postado e entregue aos Correios ou à transportadora (emissão do código de rastreio). A partir desse momento, a responsabilidade pelo transporte, atrasos ou eventuais extravios passa a ser da empresa logística. É responsabilidade do Cliente acompanhar o rastreamento e garantir que o endereço de entrega esteja correto e completo, não se responsabilizando a loja por insucesso de entrega causado por erro ou omissão do Cliente no endereço de cadastro.
5. DISPOSIÇÕES FINAIS
5.1. Aceitação: Ao utilizar o site e/ou finalizar uma compra, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da loja Feltro em três.
5.2. Legislação e Foro: Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Americana/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos decorrentes deste documento.
